دوره آموزشی اندازه گیری ، پایش ، بهبود اثربخشی فرایندهای کاری
دوره در مرحله پیش ثبت نام است و اطلاعات بعد از نهایی شدن تکمیل میگردد.
نوع دوره:
مدت دوره: ساعت
نوع گواهینامه: ملی و بین المللی
استاد
سرمایه گذاری: …………….. تومان

- مروری بر تعاریف فرآیند، نگرش فرآیندی و جایگاه آن در سیستم های مدیریت
- روش های شناسایی و دسته بندی فرآیند ها
- آشنایی با چارچوب های طبقه بندی فرآیندها و مدلهای ترسیم فرآیند
- شیوه طرح ریزی فرآیند ها و تهیه نقشه فرآیندی
- نحوه تعیین سطوح عملکردی فرآیند ها
- سنجش میزان اثر بخشی و کارایی فرآیند ها
- لزوم اجرای اقدامات اصلاحی بر روی فرآیند ها
- آشنایی با راهنمای سازمان بین المللی استاندارد ISO/TC 176-N544R
- شیوه تعریف شاخص های پایش و اندازه گیری مناسب فرآیندها در جهت دستیابی به اثربخشی و کارآیی
آشنایی با اصول و مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت ، الزاماتISO9001
- ✅سرفصل های دوره
- مروری بر تعاریف فرآیند، نگرش فرآیندی و جایگاه آن در سیستم های مدیریت
- روش های شناسایی و دسته بندی فرآیند ها
- آشنایی با چارچوب های طبقه بندی فرآیندها و مدلهای ترسیم فرآیند
- شیوه طرح ریزی فرآیند ها و تهیه نقشه فرآیندی
- نحوه تعیین سطوح عملکردی فرآیند ها
- سنجش میزان اثر بخشی و کارایی فرآیند ها
- لزوم اجرای اقدامات اصلاحی بر روی فرآیند ها
- آشنایی با راهنمای سازمان بین المللی استاندارد ISO/TC 176-N544R
- شیوه تعریف شاخص های پایش و اندازه گیری مناسب فرآیندها در جهت دستیابی به اثربخشی و کارآیی
- ✅پیش نیاز دوره
آشنایی با اصول و مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت ، الزاماتISO9001
- ✅گواهینامه های دوره