دوره آموزشی رضایت مشتری و وفادارسازی
دوره در مرحله پیش ثبت نام است و اطلاعات بعد از نهایی شدن تکمیل میگردد.
نوع دوره:
مدت دوره: ۴ ساعت
نوع گواهینامه: ملی و بین المللی
استاد: جناب آقای رضا جوشن
سرمایه گذاری: …………….. تومان
- گروه‌های ذینفع
- تعیین مرزها و چارچوب‌های رضایت ذینفعان
- تعریف کیفیت و تعیین حدود آن
- رضایت ذینفعان به چه قیمتی؟
- رشد و پیشرفت سازمان با استفاده از مشارکت ذینفعان
مدیران و کارشناسان روابط عمومی
مدیران و سرپرستان فروش
مدیران و کارشناسان امور مشتریان
مشاورین مارکتینگ
صاحبین کسب و کارهای مجازی
صاحبین کسب و کارهای کوچک و متوسط
و …
آشنایی به مفاهیم پایه بازاریابی و فروش
جناب آقای رضا جوشن
– سخنران در زمینه بهرهوری، سرمایه‌های انسانی و توسعۀ مهارت‌های فردی
– مشاور، مدرس و ارزیاب مورد تأیید بسیاری از صنایع و سازمانی های خصوصی و دولتی در زمینه بهرهوری و بهبود مستمر
- گواهینامه معتبر دانشگاه، مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری(۲۵۰٫۰۰۰ تومان)
- گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی MPT کشور اتریش (۷۰٫۰۰۰ تومان)
- ✅سرفصل های دوره
- گروه‌های ذینفع
- تعیین مرزها و چارچوب‌های رضایت ذینفعان
- تعریف کیفیت و تعیین حدود آن
- رضایت ذینفعان به چه قیمتی؟
- رشد و پیشرفت سازمان با استفاده از مشارکت ذینفعان
- ✅مخاطبین دوره
مدیران و کارشناسان روابط عمومی
مدیران و سرپرستان فروش
مدیران و کارشناسان امور مشتریان
مشاورین مارکتینگ
صاحبین کسب و کارهای مجازی
صاحبین کسب و کارهای کوچک و متوسط
و …
- ✅پیش نیاز دوره
آشنایی به مفاهیم پایه بازاریابی و فروش
- ✅مدرس
جناب آقای رضا جوشن
– سخنران در زمینه بهرهوری، سرمایه‌های انسانی و توسعۀ مهارت‌های فردی– مشاور، مدرس و ارزیاب مورد تأیید بسیاری از صنایع و سازمانی های خصوصی و دولتی در زمینه بهرهوری و بهبود مستمر
- ✅گواهینامه های دوره
- گواهینامه معتبر دانشگاه، مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری(۲۵۰٫۰۰۰ تومان)
- گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی MPT کشور اتریش (۷۰٫۰۰۰ تومان)
