دوره آموزشی مسئول روابط عمومی هتل
دوره در مرحله پیش ثبت نام است و اطلاعات بعد از نهایی شدن تکمیل میگردد.
نوع دوره:
مدت دوره:
نوع گواهینامه: ملی و بین المللی
استاد:
سرمایه گذاری: …………….. تومان
- بررسی چارت سازمانی هتل
- برقراری ارتباط مؤثر با میهمانان و مشتریان هتل
- معرفی خدمات هتل به میهمانان و مشتریان هتل
- بایگانی سوابق و اطلاعات میهمانان و مشتریان هتل
- برقراری ارتباطات دروغ سازمانی (پرسنل و مدیران هتل)
- برقراری ارتباطات برون سازمانی
- استقبال ، بدرقه و پیگیری اقامت میهمانان هتل
- استفاده از سیستم های رسانهای و ارتباطی در هتل
نظارت بر اجرای قوانین و مقررات مربوط به هتل با محوریت مشتری مداری
- مدیران و کارکنان هتل ها
- کارمندان پذیرش هتل
- افراد علاقه مند حوزه هتلداری
- گواهینامه معتبر دانشگاه، مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری (۲۵۰٫۰۰۰ تومان)
- گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی MPT کشور اتریش (۷۰٫۰۰۰ تومان)
- ✅سرفصل های دوره
- بررسی چارت سازمانی هتل
- برقراری ارتباط مؤثر با میهمانان و مشتریان هتل
- معرفی خدمات هتل به میهمانان و مشتریان هتل
- بایگانی سوابق و اطلاعات میهمانان و مشتریان هتل
- برقراری ارتباطات دروغ سازمانی (پرسنل و مدیران هتل)
- برقراری ارتباطات برون سازمانی
- استقبال ، بدرقه و پیگیری اقامت میهمانان هتل
- استفاده از سیستم های رسانهای و ارتباطی در هتل
نظارت بر اجرای قوانین و مقررات مربوط به هتل با محوریت مشتری مداری
- ✅ مخاطبین دوره
- مدیران و کارکنان هتل ها
- کارمندان پذیرش هتل
- افراد علاقه مند حوزه هتلداری
- ✅گواهینامه های دوره
- گواهینامه معتبر دانشگاه، مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری (۲۵۰٫۰۰۰ تومان)
- گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی MPT کشور اتریش (۷۰٫۰۰۰ تومان)
